Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания»
(«служба социальных участковых»)
(далее-СПб ГКУ «ЦОСО»)

СПб ГКУ «ЦОСО» является организацией, уполномоченной на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее-ИППСУ), подведомственной Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга. 
«Социальные участковые» - это специалисты по социальной работе, по работе с семьей, по реабилитации и психологи в социальной сфере СПб ГКУ «ЦОСО». 

Основные задачи социальных участковых районных бюро СПб ГКУ «ЦОСО»: 

• принимают заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;

• принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном обслуживании граждан (в письменном виде и по телефону кол-центра);

• обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом по месту проживания, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;

• составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными  организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура, занятость населения и др.)

• Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр), работающий по многоканальному телефонному номеру: 8 (812) 576-05-76.

• Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням: с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 17- 00. Операторы кол-центра консультируют по вопросам организации социального обслуживания, перечню необходимых документов для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составлению ИППСУ и другим социальным вопросам.

• Также существует возможность обращения через официальный сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/, контакты районных бюро http://coso.ksp.gov.spb.ru/rajonnye-bjuro/ или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy.  

понедельник - четверг: 9-00 - 18-00,
пятница: 9-00 – 17-00 обед: 13-00 - 13-48,
выходные дни: суббота, воскресенье 
Администрация СПб ГКУ «ЦОСО»: 8 (812) 576-05-78